守护金融权益，数智温暖民生——交通银行信用卡中心开展普及金融知识万里行系列活动

为深入推进金融知识普及教育，切实维护金融消费者合法权益，持续提升社会公众金融素养与风险防范能力，交通银行信用卡中心紧扣2026年银行业普及金融知识万里行活动主题，以“金融为民”为初心，以群众需求为导向，深入社区基层、聚焦重点人群，开展了一系列有温度、接地气、入人心的金融消费者教育活动，用专业力量为百姓的“钱袋子”筑牢安全防线。

一、深耕社区金融教育，为老年群体筑牢安全“防护网”

当前，老年群体面临的电信网络诈骗风险形势严峻，金融防诈已成为守护老年幸福生活的重要一环。交通银行信用卡中心精准聚焦老年群体金融风险防范意识薄弱、数字金融应用存在障碍等痛点，于6月9日、11日分别走进张江镇张衡公园和环东村为老服务中心的消保宣传基地，开展了两场别开生面的金融知识普及专场活动。

本次活动创新采用“专题宣讲+端午金融集市”的沉浸式互动模式，打破传统说教式宣传的壁垒，让老年朋友在轻松愉悦的氛围中学到实用知识。

金融防诈专题讲座上，工作人员化身“金融守护员”，以“AI换脸”“虚假视频通话”等真实发生的新型诈骗案例为切入点，用通俗易懂的语言拆解骗局套路，重点提示个人信息泄露、非法金融中介等高发风险，强调“审慎阅读协议、警惕隐性风险”的核心要点，帮助老年群体跨越数字鸿沟，树立理性消费理念，提高个人信息保护意识。现场互动频繁、气氛热烈，不少老人主动分享了自己或身边人遭遇的金融骗局经历，在交流讨论中进一步加深了对风险的认知。

端午金融集市融合了传统节日氛围，设置了“艾护权益站”“金喜问答铺”“数智服务站”“安心香囊坊”“金融标语树”和“反诈照片墙”等多个互动站点，让老年朋友在体验端午民俗、参与趣味问答的过程中，潜移默化地掌握金融防骗知识。现场还贴心提供了理发和智能手机应用咨询等便民服务，把金融知识和暖心关怀送到了老人心坎上，用温情互动助力老年群体提升金融防护能力。

二、金融反诈进驿站，精准护航新就业群体

快递员、外卖骑手等“两司两员”新就业群体，流动性强、网络操作频繁，是新型诈骗的易受侵害群体。为拓宽金融教育覆盖面，精准服务新就业群体，6月11日下午，交通银行信用卡中心走进张江镇环东村快递驿站，开展了“车轮不停·反诈不止”专题金融教育活动。

活动现场，工作人员为奔波在烈日下的骑手们送上了清凉防暑物资，更送上了一份“金融安全大礼包”。通过发放反诈宣传资料、面对面讲解案例，帮助骑手们快速识别虚假贷款、刷单返利、冒充客服等高发诈骗手法，普及征信保护、资金安全及合法维权等实用知识。特别设计的“送一份清凉，记一句口号”环节，用朗朗上口的反诈口诀，让金融安全知识随骑手们的车轮一起走遍大街小巷，把金融服务的温度传递到城市的每个角落。

本次系列金融教育活动立足民生需求、贴近群众生活，覆盖社区老年居民及新就业重点人群，以通俗易懂、沉浸式互动的宣传形式，实现了“送知识、送温暖、送服务”的三重目标，打通了金融知识普及的“最后一公里”。

未来，交通银行信用卡中心将继续秉持“金融为民”理念，持续深耕金融消费者权益保护工作，不断创新宣传形式、丰富教育内容、深入基层一线，用更有温度、更接地气的金融教育，全力守护金融消费者的合法权益，让金融知识的阳光照亮每一个角落。